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1.會議結(jié)束后將任務(wù)書面化，清晰化
這不僅能確保你已經(jīng)熟悉了所有的任務(wù)項(xiàng)，同時(shí)也是給團(tuán)隊(duì)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的有力措施。任務(wù)書面化和清晰化可以讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人明確該如何去做。有可能的話，盡量使用列舉的方法。例如：“總結(jié)一下，我這邊有三個(gè)任務(wù)，分別是1.…2.…3.…”并將它們標(biāo)記在你的筆記上。
當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)成員看到你不斷地總結(jié)和記錄負(fù)責(zé)人與完成時(shí)間，你會驚訝地發(fā)現(xiàn)他們是如何在短時(shí)間內(nèi)迅速提升認(rèn)識，并開始模仿你的行為。此外，這將使你更容易回歸團(tuán)隊(duì)，檢查他們各自完成任務(wù)的進(jìn)程。你還可以告訴他們你是如何履行自己在會議上許下的承諾的，這將增進(jìn)你們之間的交流。
2.盡量多和團(tuán)隊(duì)溝通，定期反饋
這是個(gè)律己律人的好辦法，同時(shí)需要強(qiáng)調(diào)在公司內(nèi)部按期完成任務(wù)是很重要的。大概如下，“給你們做一個(gè)簡短的更新匯報(bào)。我今天做完了項(xiàng)目一和項(xiàng)目二，在周五之前我會完成項(xiàng)目三?！?/span>
這樣即使任務(wù)沒有完成，也不會使情況不明讓人猜測。回到團(tuán)隊(duì)中并說：“我還沒有解決這個(gè)問題，但我沒有忘記，并且正在積極尋找解決方案?！痹僖淮?，你的負(fù)責(zé)行為將給整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出表率。
3.明確承諾，避免“幻覺承諾”
謹(jǐn)防“幻覺承諾”也就是那些別人以為你許下了，但其實(shí)你并沒有做出的承諾。作為領(lǐng)導(dǎo)者，你需要通過有效的溝通方式將會議中可能出現(xiàn)的幻覺承諾說明白，并且立下榜樣。如果是可以做到的事，就承諾；做不到，要盡快澄清。
4.守時(shí)即守信——永遠(yuǎn)要有時(shí)間觀念
這可能看起來沒什么，但實(shí)際上非常重要。守時(shí)這個(gè)簡單行為會讓你的團(tuán)隊(duì)成員逐漸形成一種觀念，那就是你在認(rèn)真履行承諾并注重細(xì)節(jié)。
這是在公司完善問責(zé)制的有效方法之一，而且會收獲巨大成效。太多的公司利用等級制度來體現(xiàn)對高層的尊重，但你的時(shí)間并不比另一個(gè)員工或客戶的時(shí)間更重要。
除此之外，是否守時(shí)對于他人來說也是完全不同的。你可以先從會議入手，會議應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行，而非死等遲到的成員。如果某人遲到了6分鐘，進(jìn)門發(fā)現(xiàn)會議已經(jīng)開始，而你又在會后質(zhì)問他遲到的原因，他會很快意識到守時(shí)的重要性。
5.信譽(yù)建立是馬拉松，而不是沖刺賽跑
如果僅僅是三分鐘熱度，而后就把完善問責(zé)制的熱忱拋諸腦后，終將竹籃打水一場空。完善問責(zé)制更是公司文化的重要組成部分之一。如果你的團(tuán)隊(duì)想要永續(xù)，那就必須堅(jiān)持貫徹落實(shí)下去。
6.承認(rèn)錯(cuò)誤與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功同樣重要
人非圣賢孰能無過，所以事情被搞砸是不可避免的，否則反思還有什么意義？
承認(rèn)你沒能完成的任務(wù)對于建設(shè)團(tuán)隊(duì)十分重要。找借口？或是遮掩？亦或是浮夸地自責(zé)？都不是，你應(yīng)當(dāng)告訴你的團(tuán)隊(duì)，勝敗乃兵家常事。
犯了錯(cuò)，那就公開承擔(dān)起責(zé)任，分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，然后踐行更好的解決方案。
7.問責(zé)制故障高發(fā)于不完整的任務(wù)交接
產(chǎn)品一旦完成，就需要分配給下一個(gè)責(zé)任人，這個(gè)過程被稱為任務(wù)交接。
作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，必須確保每一次任務(wù)交接清楚明晰地劃分了責(zé)任人及其負(fù)責(zé)對象、負(fù)責(zé)時(shí)間、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和問責(zé)章程。
這7個(gè)經(jīng)過時(shí)間檢驗(yàn)的方法，再加上適度而持續(xù)的壓力，會在塑造團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)公司的持續(xù)增長上產(chǎn)生巨大影響。
董事長、總經(jīng)理范蘭 分享自網(wǎng)絡(luò)
